ISO 9001咨询

概述

世界上每个组织都希望改进其运作方式,无论这意味着:

  • 增加市场份额;
  • 降低成本;
  • 提高员工能力;
  • 更有效的管理和产品和服务的交付;
  • 更有效地管理风险;
  • 提高客户满意度。
  • 质量管理系统(QMS)为您提供监控和提高您在自己组织中选择的任何区域的绩效所需的框架。

    ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,并为QMS设定了标准。它可以帮助所有行业的所有类型的组织通过以下方式取得成功:

  • 提高客户满意度;
  • 增加员工积极性;
  • 减少产品和服务交付失败;
  • 连续的提高。
  • SO 9001可以构成基于PAS 99的集成管理系统(IMS)的一部分,为您的组织提供全面管理,以优化您的流程,为您的客户提供产品和服务。

服务提供

A-GRC可在以下方面为您提供帮助:

  • 使业务需求与信息安全可交付成果保持一致;
  • 允许您进行合同投标,如果您未获得认证,您可能会被排除在外;
  • 建立组织结构,确保建立质量的角色和责任;
  • 证明合规性由第三方一致性评估机构验证;
  • 协助执行;
  • 审核您的QMS系统;
  • 根据您的QMS或ISO 9001对您的组织进行差距评估;
  • 确定实施计划;
  • 获得最高管理层的支持;
  • 定义并组建一个由关键人员组成的项目团队,以开发新的方法和技术;
  • 定义您的业务和支持流程;
  • 定义您的客户投诉和满意度流程和程序;
  • 定义您的内部和外部沟通策略;
  • 定义您的质量目标;
  • 记录您的QMS;
  • 确保建立持续的合规和监督机制;
  • 在您的组织内实施和保持质量意识;
  • 关于文件和记录管理的建议;
  • 协助评估机构申请获得注册证书;
  • 公开声明您已解决组织内的质量问题和需求;
  • 准备一致性评估机构审计;
  • 监测、测量和审查质量管理体系;
  • 审核质量管理体系;
  • 质量管理体系的管理评审;
  • 持续改进QMS。

方法

A-GRC不是提供“开箱即用”的解决方案,而是确保实施的QMS(或QMS作为IMS的一部分)非常适合您自己的组织,而非试图使您的组织适应一组预定的模板表格和程序。这种方法意味着您和您的员工将:

  • 能够不断改进您的产品和服务;
  • 感受更大的所有权
  • 从长远来看,更容易维护;
  • 获得的不仅是ISO 9001注册证书;
  • 从中获得真正的附加值和商业利益;
  • 提高客户满意度。
  • 使用ISO 9001的A-GRC方法包括:

  • 确定QMS的范围;
  • 了解业务背景;
  • 建立QMS;
  • 在您的业务中嵌入质量管理;
  • 实施和运行QMS;
  • 监督和审查质量管理体系;
  • 审核质量管理体系;
  • 质量管理体系的管理评审;
  • 持续改进QMS。

益处

ISO 9001是国际公认的标准,可用于实施QMS。该认证的优势在于:

  • 建立团队精神,因为QMS需要团队,而非个人、方法;
  • 降低缺陷率;
  • 表明您对质量管理的承诺;
  • 证明您的法律和监管合规性;
  • 检测确实发生的缺陷并确保它们更早被发现并以更低的成本得到纠正;
  • 确保在产品和服务出现缺陷时采取纠正措施;
  • 通过遵循文件化的程序,让您的新员工更容易“快速上手”;
  • 使您能够展示有关投标的“质量证书”并获得竞争优势;
  • 增强客户对您的信任;
  • 制定明确的文件化程序,以提高产品和服务的一致性;
  • 提供管理和持续改进质量管理绩效的框架;
  • 提供改善的公众形象;
  • 不断衡量品质;
  • 降低运营成本。